①發布數量統計:根據用戶(hu)的使用習慣給予溫馨提(ti)(ti)示,時刻提(ti)(ti)醒客戶(hu),讓客戶(hu)養成良(liang)好(hao)的操作習慣。每日發布條數<15為崩潰,15~30條為加油,30~40條為良好,≧40條為優(you)秀;
②發(fa)布(bu)行為(wei)分析:可以查 看(kan)最近1個月(yue)發(fa)布(bu)走勢和最近12個月(yue)的發(fa)布(bu)數量,直觀明了;
③服務記(ji)錄(lu)與(yu)評(ping)分:可查(cha)看客(ke)(ke)服對客(ke)(ke)戶的回訪記(ji)錄(lu),客(ke)(ke)戶可以對客(ke)(ke)服進(jin)行評(ping)價,客(ke)(ke)戶與(yu)服務形成互動交流,有助于易站通發展進(jin)步。



